Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Bedingungen gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Wo eine Regel nur für eine der beiden Gruppen gilt, ist das ausdrücklich gesagt. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

Für Schulungen, die nicht über die App gebucht werden (z. B. Inhouse-Schulungen nach individuellem Angebot), gelten die jeweils vereinbarten Bedingungen.

2. Was die App bietet

Die App ist kostenlos. Mit ihr kannst du Schulungstermine ansehen und buchen, deine bei uns erworbenen Bedienausweise digital vorzeigen, Scheine anderer Anbieter eintragen, den Wissensteil der jährlichen Unterweisung absolvieren, Nachweise als PDF abrufen und dich an Fristen erinnern lassen.

Die App ist derzeit auf Deutsch verfügbar. Einzelne Funktionen können wir weiterentwickeln, ändern oder einstellen, soweit das für dich zumutbar ist. Bereits gebuchte und bezahlte Leistungen sind davon nicht betroffen.

3. Konto

Für Buchungen, Ausweise und Unterweisungen brauchst du ein Konto. Es ist persönlich und nicht übertragbar. Deine Angaben müssen wahr sein, insbesondere Name, Geburtsdatum und Passfoto, denn sie stehen auf deinem Ausweis. Nach dem ersten Speichern ändern wir diese Angaben auf deine Mitteilung hin.

Halte deine Zugangsdaten geheim. Buchungen und Unterweisungen dürfen nur für die Person erfolgen, auf die das Konto lautet.

Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen, insbesondere bei falschen Angaben oder Missbrauch der Ausweis- und Prüffunktion, können wir das Konto sperren. Wir informieren dich darüber. Bereits bezahlte, nicht genutzte Leistungen erstatten wir in diesem Fall.

Du kannst dein Konto jederzeit in der App oder per E-Mail löschen: https://dieausbilderapp.com/konto-loeschen

4. Buchung einer Schulung

Die Termine in der App sind noch kein verbindliches Angebot. Du gibst ein verbindliches Angebot ab, indem du im Buchungsablauf die Teilnehmerangaben ausfüllst, einen Zahlweg wählst und den Button zum Bezahlen, Reservieren oder Freischalten antippst. Vorher kannst du alle Angaben prüfen und ändern.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigen. Das geschieht in der Regel sofort in der App und zusätzlich per E-Mail. Die Bestätigung enthält die wesentlichen Angaben zur Buchung.

Jeder Platz gilt für eine Person. Ist ein Termin ausgebucht, kannst du dich kostenlos auf die Warteliste setzen. Wird ein Platz frei, bieten wir ihn der Reihe nach an; das Angebot gilt 24 Stunden. Ein Anspruch auf einen Platz besteht durch die Warteliste nicht.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise, die beim Buchen in der App angezeigt werden. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

• Überweisung: Du erhältst unsere Bankverbindung und einen Verwendungszweck. Dein Platz ist reserviert, bis das Geld eingegangen ist. Die Zahlung muss spätestens zu Beginn der Schulung bei uns eingegangen sein.
• Firmenrechnung (für Unternehmen): Wir stellen die Rechnung auf das angegebene Unternehmen aus. Sie ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen. Der Platz ist ab der Buchung fest reserviert.
• Firmencode: Hat dein Arbeitgeber ein Kontingent gekauft, gibst du den Code beim Buchen ein. Der Platz kostet dich dann nichts. Ein Code gilt für eine Person und genau die Schulung, für die er ausgegeben wurde, und nur einmal.
• Sofort bezahlen: Wird die Option angeboten, zahlst du über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angezeigten Zahlarten. Dein Platz ist bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Rechnungen stellen wir elektronisch aus und schicken sie per E-Mail.

6. Stornierung durch dich

Du kannst eine gebuchte Schulung jederzeit kostenlos in der App stornieren (Profil → Meine Buchungen → „Stornieren"). Einen bereits gezahlten Betrag erstatten wir vollständig: Zahlungen über Stripe automatisch auf das verwendete Zahlungsmittel, Überweisungen innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, von dem sie kamen. Ein eingelöster Firmencode wird wieder freigegeben und geht zurück in das Kontingent deines Arbeitgebers.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt davon unberührt (Ziffer 11).

7. Änderung oder Absage durch uns

Müssen wir einen Termin verlegen, etwa wegen Krankheit eines Ausbilders, eines Geräteausfalls oder zu weniger Anmeldungen, informieren wir dich per E-Mail und Push-Nachricht. Du entscheidest in der App: den neuen Termin annehmen oder dir das Geld vollständig zurückzahlen lassen.

Sagen wir einen Termin ganz ab, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Ersatz von Reise- oder Ausfallkosten, bestehen nur nach Ziffer 10.

8. Teilnahme, Prüfung und Ausweis

Du musst die gesetzlichen und berufsgenossenschaftlichen Voraussetzungen für die jeweilige Schulung erfüllen, insbesondere das Mindestalter und die körperliche Eignung für das Gerät. Bei praktischen Übungen folgst du den Anweisungen der Ausbilder. Wer sich oder andere gefährdet, kann von der Übung ausgeschlossen werden; der Anspruch auf Erstattung entfällt dann.

Den Ausweis stellen wir aus, wenn du die Prüfung bestanden hast. Er erscheint danach in deinem Profil und kann per QR-Code geprüft werden. Bestehst du die Prüfung nicht, wird kein Ausweis ausgestellt; über eine Wiederholung sprechen wir mit dir.

Der digitale Ausweis dokumentiert die bei uns erworbene Qualifikation. Die Beauftragung zum Führen eines Geräts erteilt allein dein Arbeitgeber.

9. Jährliche Unterweisung in der App

Die Unterweisung in der App besteht aus einem Video und einem Fragebogen mit 20 zufällig gezogenen Fragen, der in 15 Minuten zu beantworten ist. Bestanden ist sie ab 80 % richtigen Antworten. Du kannst sie beliebig oft wiederholen. Ist das Modul kostenpflichtig, gilt eine Zahlung für einen bestandenen Durchgang; nicht bestandene Versuche verbrauchen sie nicht.

Die App vermittelt den allgemeinen Wissensteil der jährlichen Unterweisung (§ 12 ArbSchG, § 4 DGUV Vorschrift 1). Die Unterweisung zu den konkreten Gefährdungen im Betrieb, zu Verkehrswegen, Betriebsanweisungen und dem konkreten Gerät bleibt Aufgabe des Arbeitgebers und wird durch die App nicht ersetzt.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die App ist so gebaut, dass Ausweis und Unterweisung auch ohne Netz verfügbar sind. Eine ständige, ununterbrochene Verfügbarkeit von App und Server können wir aber nicht zusagen, etwa bei Wartung oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Für die Richtigkeit von Scheinen anderer Anbieter, die du selbst einträgst, bist du verantwortlich. Wir kennzeichnen solche Karten als „Extern".

11. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung: https://dieausbilderapp.com/widerruf

12. Datenschutz

Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung: https://dieausbilderapp.com/datenschutz

13. Änderungen dieser Bedingungen

Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten die Bedingungen, die bei der Buchung galten. Ändern wir die Bedingungen für die Nutzung der App, teilen wir dir das mindestens vier Wochen vorher mit. Du kannst der Änderung widersprechen und dein Konto jederzeit löschen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Köln.

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu nicht verpflichtet.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.